1 Game-Changer Moment
Verkopen wordt vaak gezien als een noodzakelijk kwaad. Het woord alleen al roept bij veel ondernemers weerstand op. Dat zie je ook terug in de enorme hoeveelheid tools van marketeers die beloven dat je nooit meer een salescall hoeft te voeren. Zelfs sales professionals spelen hierop in, omdat ze weten dat het vooral voor zzp’ers een groot pijnpunt is. Maar wat als ik je vertel dat sales niet iets is om te vermijden, maar juist een kans om echte verbinding te maken, vertrouwen op te bouwen en impact te maken?
Misschien associeer je verkopen nog met gladde praatjes, pushen, of het opdringen van iets wat een prospect eigenlijk niet wil. In werkelijkheid gaat sales over luisteren, authentiek zijn en iemand begeleiden naar een oplossing die echt nodig is. Of zoals ik het zeg: Verkopen is betaald helpen, niets meer, niets minder.
Verkopen is geen trucje. Het is een ervaring die je enorm veel leert over jouw prospect en dus jouw doelgroep. Dit soort waardevolle inzichten haal je niet uit automatisering of marketingtools, die haal je alleen uit echte gesprekken. Sales is een transformerend proces, voor jou en voor je klant.
Je hoeft niet te “verkopen” in de traditionele zin van het woord. Als je sales benadert met enthousiasme, empathie en autoriteit, wordt het niet alleen effectiever, maar ook leuker.
Heb jij een oplossing voor het probleem van jouw prospect? Ben je integer en transparant? Dan is het zelfs onaardig om geen aanbod te doen. Wat heb jij eraan als jouw prospect blijft hangen in twijfel en daardoor niet verder komt, terwijl jij de oplossing hebt? Sales is niet manipuleren. Het is begeleiden.
In mijn trainingen, coaching en seminars leg ik de focus op het doorbreken van overtuigingen en het ombuigen van kromme redenaties over sales, net zoals ik doe in mijn boek “Sales is erger dan een wortelkanaalbehandeling.” De lading die aan het woord ‘verkopen’ hangt, is onterecht. De beste ondernemers ter wereld, die uitblinken in sales, hebben sowieso één ding gemeen: ze hebben een enorm empathisch vermogen. Ze kunnen zich echt verplaatsen in de prospect. Dit is waar sales om draait.
De grootste blokkade die veel ondernemers klein houdt, is de aversie tegen sales. Terwijl verkopen simpelweg betekent dat je jouw prospect helpt. Het is het mooiste wat er is. Hoe eerder je dat omarmt, hoe sneller je ideale klanten aantrekt, je omzet ziet stijgen en je een winstgevend bedrijf bouwt.
“Verkopen gaat niet om jou en jouw ego, maar om hen.”
2 Concrete Acties
I Maak gebruik van weerstand.
In plaats van weerstand te zien als afwijzing of een muur, beschouw het als een kans om dieper te graven. Vraag door: “Wat houdt je tegen?” of “Waar twijfel je over?” Vaak zitten daar de sleutels tot een doorbraak. (Hulp nodig bij het stellen van de juiste vragen? Download dan nu gratis mijn 47 slimme verkoopvragen, klik hier.
II Wees een leider in het gesprek.
Laat jouw autoriteit en zelfvertrouwen zien. Klanten willen werken met iemand die hen begeleidt naar een oplossing, niet met iemand die zelf twijfelt. Wanneer jij je positie als expert pakt, voelen klanten zich gesteund en gerustgesteld.
3 Aha’s
I Sales begint bij luisteren
Vaak willen ondernemers alles perfect uitleggen. Maar echt luisteren naar de pijnpunten van je klant is wat een verkoopgesprek succesvol maakt. Wat willen ze? Wat houdt hen wakker? Luister. Vat samen. En bied je oplossing pas aan als zij voelen dat jij hen begrijpt.
II Autoriteit bouw je door zelfvertrouwen
Prospects vertrouwen een leider. Wees helder en zelfverzekerd in je communicatie. Twijfel je zelf aan je product of prijs? Dan merkt de prospect dat meteen.
III Maak het persoonlijk
Laat zien dat je echt betrokken bent. Een kleine moeite, een herinnering aan een gesprek, een persoonlijke follow-up, maakt een wereld van verschil in hoe prospects jou ervaren.
Let’s change the game,


Muriël Versluis
Mede-eigenaar GCA
Business consultant
Sales expert/trainer
Mindset specialist

